Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – LUNA VERDE
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta estos Términos de Servicio. Declara que es mayor de edad en su país o cuenta con el consentimiento de su tutor legal para permitir el uso del sitio por parte de menores dependientes.
2. USO DEL SERVICIO
No puede utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados ni violar leyes locales (incluyendo derechos de autor). Está prohibido transmitir virus, malware o cualquier código malicioso. Cualquier infracción resultará en la cancelación inmediata de su cuenta y servicios.
3. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento. Su contenido (excepto datos de tarjetas) puede ser transferido sin cifrado para adaptarse técnicamente a redes o dispositivos. La información de tarjetas siempre viaja cifrada.
No está permitido reproducir, vender o explotar ninguna parte del servicio sin autorización escrita.
4. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que la información en el sitio sea completa, precisa o actualizada. El contenido se ofrece con fines informativos. Usted acepta que es su responsabilidad verificar cualquier cambio en el sitio.
5. MODIFICACIONES EN PRECIOS Y SERVICIOS
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Podemos modificar o descontinuar servicios/productos en cualquier momento. No somos responsables por cambios, suspensión o interrupción del servicio.
6. RESERVA DE DERECHO DE COMPRA
Luna Verde se reserva el derecho de rechazar futuras compras a clientes con antecedentes de incumplimientos graves, conducta inapropiada o cualquier situación que afecte negativamente nuestro servicio. Estas decisiones se tomarán tras una evaluación justa de cada caso.
7. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Algunos productos están disponibles exclusivamente en línea y pueden tener cantidades limitadas. Nos reservamos el derecho de limitar ventas por persona, región o pedido.
Los colores mostrados pueden variar por configuración de pantalla. No garantizamos que los productos cumplan todas sus expectativas. Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devolución.
8. POLÍTICA DE MUESTRAS GRATIS
En Luna Verde, nos encanta sorprender a nuestros clientes con pequeñas muestras de otros productos que podrían interesarles. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el envío de muestras no es obligatorio y está sujeto a disponibilidad y criterio de nuestro equipo.
- Disponibilidad Las muestras están disponibles solo para ciertos productos, en cantidades limitadas. Luna Verde no garantiza su entrega en cada pedido, ya que depende del inventario disponible en el momento.
- Condiciones para recibir muestras
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- 1 Muestra por compras mayores a 10 mil colones
- 2 Muestras por compras mayores a 20 mil colones
- 3 Muestras por compras mayores a 30 mil colones
Estas condiciones pueden cambiar sin previo aviso, según la disponibilidad o campañas promocionales vigentes.
- Cómo Solicitarlas Al realizar tu pedido en nuestra tienda en línea, puedes indicarnos por WhatsApp si deseas recibir muestras, y si tienes alguna preferencia. Haremos nuestro mejor esfuerzo por incluir las más adecuadas para ti, siempre que estén disponibles.
9. FACTURACIÓN Y CUENTAS
En Luna Verde, nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos que, a nuestro criterio, puedan considerarse inusuales o de alto riesgo, incluyendo aquellos realizados por un mismo cliente, con una misma tarjeta o dirección de envío.
En caso de realizar algún cambio en su pedido, intentaremos comunicarnos con usted a través de los datos de contacto proporcionados al momento de la compra.
Métodos de pago aceptados:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- SINPE Móvil
Importante:
Luna Verde no solicita datos sensibles de su tarjeta, como fotos o información adicional. Toda verificación o recolección de datos personales relacionados con el pago se realiza directamente a través de nuestro proveedor de pasarela de pago de forma segura.
Usted se compromete a brindar información precisa, actualizada y completa sobre sus datos de contacto y facturación para asegurar una experiencia de compra fluida.
10. HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer herramientas de terceros, las cuales acepta usar bajo su propio riesgo. No garantizamos su funcionamiento ni asumimos responsabilidad por su uso.
11. ENLACES DE TERCEROS
No nos responsabilizamos por sitios o servicios de terceros enlazados desde nuestro sitio. Revise sus términos antes de interactuar con ellos.
12. INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
13. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbanos a: lunaverdecr@outlook.com o 7267-6120